Refund policy

Ons aanvaar terugsendings slegs in die gevalle hieronder, en slegs as aan al die voorwaardes voldoen word.

Beskadig of verkeerde item Kontroleer jou bestelling sodra dit aankom. Indien dit beskadig is of die verkeerde item is, stuur ons binne 48 uur na ontvangs 'n e-pos by huisnessie@gmail.com met 'n duidelike foto of video van die probleem. Sonder 'n foto of video binne 48 uur kan ons die eis nie verwerk nie. Sodra ons dit bevestig, stuur ons 'n vervanging of betaal jou terug, en ons dra die terugstuurkoste in hierdie geval.

Higiëne en veiligheid Ons produkte is baba- eet- en gesondheidsitems. Om higiëne- en veiligheidsredes kan 'n produk nie vir terugbetaling teruggestuur word nadat die verseëlde verpakking oopgemaak is nie, tensy dit beskadig of foutief is.

Van gedagte verander (7 dae) Indien jy van gedagte verander, kontak ons binne 7 dae na ontvangs. Slegs ongeopende produkte in hul oorspronklike, verseëlde verpakking, met alle dele ingesluit, kom in aanmerking. Terugstuurkoste is vir die koper se rekening. Ons betaal jou terug binne 5 werksdae nadat ons die produk ontvang en geïnspekteer het.

Bestelling kanselleer Wil jy kanselleer voordat dit gestuur is? Kontak ons so gou moontlik by huisnessie@gmail.com met jou bestelnommer. Indien dit nog nie gestuur is nie, kanselleer ons dit en betaal jou volledig terug.

Hoe om te begin Stuur 'n e-pos na huisnessie@gmail.com met jou bestelnommer, wat jy wil hê (kanselleer, terugstuur of vervanging), en 'n foto of video indien die produk beskadig of foutief is. Ons antwoord binne 1 tot 2 werksdae.

Terugbetalings Goedgekeurde terugbetalings word na die oorspronklike betaalmetode verwerk en kan 3 tot 10 werksdae neem om te weerspieël, afhangende van jou bank.